推進智慧稅務建設、有序推進數據共享、落實發票電子化改革任務、深化大數據和新技術應用……6月10日召開的省委全面深化改革委員會第十二次會議審議通過《湖南省關于進一步深化稅收征管改革的實施方案》（以下簡稱《實施方案》），明確了我省深化稅收征管改革的6類24項重點任務。

這6大類重點任務是：全面推進稅收征管數字化升級和智能化改造、進一步優化稅務執法方式、提供高效智能稅費服務、精準有效實施稅務監管、深化拓展稅收共治格局、強化稅務組織保障。

對于納稅人關注度高的稅費服務方面，《實施方案》提出，全面改進辦稅繳費方式，深化“互聯網+政務服務”，擴大“全程網辦”事項范圍。積極推進電子化、要素化納稅申報模式。全面實現機關事業單位零余額賬戶直繳入庫。結合長沙市數字人民幣試點工作，2021年底前探索數字人民幣應用于稅費繳納和醫保、社保繳費。拓展第三方支付機構稅費繳納功能，2021年底建成“湖南稅務服務平臺”，實現辦稅繳費最多登錄一次，逐步對接湖南省政務服務一體化平臺。

《實施方案》還明確要探索推進個性化智能化服務。其中提及，將提供稅費優惠政策發布解讀、辦稅繳費提醒、涉稅費風險“一鍵式體驗”等辦稅繳費特色服務。2021年底前基本實現12366稅務咨詢熱線以分中心形式歸并到12345政務服務熱線。2022年實現依法運用大數據精準推送優惠政策信息，提供征納互動等線上智慧服務。持續優化線下辦稅繳費服務，暢通人工現金收付通道，針對老年人、視障聽障殘疾人等群體提供溫情幫辦服務，針對復雜業務、特殊事項提供全程引導輔導服務。