幾經整頓后，稅市場逐漸走向規范。納稅人對稅務中介歸納起來主要有“五盼”。 
　　一盼合理收費。稅務中介機構應本著誠信服務的原則，合理收費。要將服務項目、服務標準、收費標準等公諸于眾，不能亂收費或者只收費不服務、多收費少服務，更不能采取給稅務人員回扣等借助稅務行政手段方式強制收費，這不僅違反法律，最終也將喪失市場。稅務中介可以采取一些靈活的方式，如對一些新政策分門別類制作成小冊子發放給納稅人，適當收取工本費；對代理申報、領購發票等常規服務按時段收費；對納稅審核、稅收籌劃、稅務行政復議（訴訟）等項目按次收費等。 
　　二盼尊重納稅人的自主選擇。稅務中介機構大都是從稅務機關脫鉤而來，仍有部分與稅務機關存在藕斷絲連的關系。少數中介機構往往憑借稅務機關的權力，強迫納稅人聘請稅務代理。其實，納稅人希望通過中介服務把自己的稅款繳足，該享受的稅收優惠充分享受，把不該發生的違法、違章事項改正在納稅之前，使自身的權益得到保障。但是否選擇稅務代理是納稅人的自主行為，只有納稅人愿意選擇，稅務中介市場才能不斷發展壯大。 
　　三盼服務項目齊全。目前，稅收已涉及經濟生活的方方面面，稅收政策紛繁復雜，又變動頻繁，納稅人較難理解，給納稅人正確履行納稅義務帶來一定的難度。納稅人創業，無論是在投資、辦證、核算、申報等過程中，都希望在稅收方面尋求指導、幫助，以減少操作失誤，免受不必要的處罰。納稅人反映，稅務中介機構不僅要能提供具體操作項目的服務，還能提供政策宣傳、咨詢服務。他們認為，雖然從電視、報刊上了解一些稅收政策，但理論性的東西難理解，中介機構能面對面宣傳、講解政策，效果會更好。 
　　四盼提供個性化服務。隨著市場經濟的發展，企業自身生產經營條件經常發生變化，納稅人希望在投資、籌資、經營等方面進行籌劃，在合理合法的前提下納稅較少，效益最大。納稅人希望中介機構能主動服務，多深入企業了解情況，出謀劃策。除傳統的服務模式外，企業希望稅務中介能夠提供涉稅流程“診斷”、稅務風險評價、稅收籌劃、征納爭議協調等個性化服務。 
　　五盼加強與稅務機關的協調。納稅人出現的涉稅問題，最終要稅務機關來處理。中介機構應加強與稅務機關的溝通協調，一方面要遵守國家稅收法律、法規、政策，保障國家利益；另一方面也要想方設法維護納稅人的權益，將納稅人遇到的問題實事求是地向稅務機關反映，取得稅務機關的重視和認可，為納稅人排憂解難。