“有什么事情請(qǐng)事先聯(lián)系，以便我們妥當(dāng)安排……”重慶江津市國稅局的干部職工們時(shí)時(shí)都在這樣親切地告訴納稅人。
　　“預(yù)約服務(wù)使我獲得了80萬元的周轉(zhuǎn)金，太感謝你們了！”近日，綦橋齒輪廠老板楊曉玉專程來到江津市國稅局表示感謝。
　　在創(chuàng)建文明單位的活動(dòng)中，江津國稅人不斷革新創(chuàng)建方式，努力為納稅人提供熱情、周到、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。今年4月以來，該局推出一項(xiàng)全新的“預(yù)約服務(wù)”制度，即納稅人可提前以電話等形式，向國稅機(jī)關(guān)預(yù)約所要辦理的事項(xiàng)，或需要國稅機(jī)關(guān)幫助辦理的事宜。國稅機(jī)關(guān)接到預(yù)約后，不論任何時(shí)候，都必須完成服務(wù)事項(xiàng)，不得推辭。
　　5月25日上午11時(shí)，從四川省瀘州市來江津落戶不久的九禾有限責(zé)任公司急需用發(fā)票，公司老總沙大發(fā)按預(yù)約時(shí)間到德感稅務(wù)所辦理發(fā)票領(lǐng)購手續(xù)。所長(zhǎng)楊炯才立即放下手中的工作，攜管理員一道深入企業(yè)調(diào)查核實(shí)，在短短2小時(shí)內(nèi)辦妥了相關(guān)手續(xù)，解了企業(yè)燃眉之急。“江津國稅干部這種工作作風(fēng)和辦事效率，是我從未遇到過的。”沙老總?cè)缡钦f。
　　同樣落戶江津不久的長(zhǎng)古有限責(zé)任公司老總張光輝，懷著激動(dòng)的心情，于5月28日攜公司領(lǐng)導(dǎo)一班人來到江津國稅局，將書寫著“服務(wù)熱情周到，辦事神速高效”的錦旗送到局長(zhǎng)萬籟天手中。他激動(dòng)地說：“感謝你們，是你們熱情周到的服務(wù)、辦事的神速和高效，感動(dòng)了我們，使我們安心在這里落戶。”
　　嶄新的服務(wù)方式，塑造了稅務(wù)新形象，也促進(jìn)了企業(yè)的發(fā)展和經(jīng)濟(jì)的繁榮。“預(yù)約服務(wù)”使江津市國稅局的納稅申報(bào)率、入庫率大幅度提高，稅收收入也大幅增長(zhǎng)。截至5月底，該局完成稅收收入1.10億元，同比增長(zhǎng)21％，其中增值稅、消費(fèi)稅“兩稅”完成1億元，同比增長(zhǎng)27.5％。據(jù)統(tǒng)計(jì)，該局推行“預(yù)約服務(wù)”制度兩個(gè)月以來，共開展“預(yù)約服務(wù)”300多次，也預(yù)約來了地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的春天。