來源：長沙晚報 

    10秒，這是長沙高新區地稅局今年4月啟用個稅完稅憑證自助打印系統以來，為納稅人開具完稅證明的時間，而以前這個項目需要3分鐘以上時間。此外，納稅人報稅的相關材料也隨之簡化到了只需要攜帶身份證，操作方便快捷，信息安全也有保障。這一便利舉措，已經幫助納稅人完成了3500份憑證打印。 
    日前，記者來到高新區地稅局了解到，近年來，高新區創新工作方式，為納稅人提供了一系列的個性化服務，前10個月，為符合條件的企業減免稅金9300萬元。 
    關鍵詞：均衡增長 
    前10月完成稅收17億元 
    日前，從高新區地稅局傳來好消息，截至10月31日，該局共計完成稅收收入（包含教育費附加及地方教育費附加）172921萬元，為年度任務的86.46%，較上年同比增長15.24%。其中市級（包含教育費附加及地方教育費附加）104026萬元，為年度任務的90.07%，較上年同比增長19.42%。各級次稅收呈現均衡增長的良好態勢。 
    該局黨組書記、局長沈俊認為，夯實稅收征管基礎，推進稅源專業化改革為近年來地稅組織收入均衡增長提供了條件。“我們通過清理稅源底子，規范征管秩序，開展五項清理工作，來推進綜合治稅和現代化管理。”據了解，今年年初以來，為應對經濟大環境的不利影響，高新區地稅局在大企業稅源征管、小稅種征收管理、匯算清繳輔導、減免稅審批、納稅檢查與輔導、行政事業單位個人所得稅征管等方面進一步加大了征管力度，并組織開展了兩次稅源和征管質量檢查。共檢查納稅企業4477戶、個體工商戶120戶，進一步提升了征管水平，為全年收入任務的順利完成打下了良好的基礎。 
    關鍵詞：一窗通辦 
    專業化稅源管理方便納稅人 
    以往涉稅項目分布到稅務機關的各個部門，納稅人需要樓上樓下跑，但今年為方便納稅人，提高服務質量，高新區地稅局將由納稅人發起的需要到稅務機關辦理的涉稅事項全部前移至辦稅服務廳（室），實行“前臺一窗受理、內部集中流轉、后臺限時辦結”的模式。所有來該局辦稅的納稅人只需要到大廳取一個號，排一次隊，到一個窗口就能辦理所有涉稅事項。 
    今年以來，作為全市兩家稅源專業化改革的試點單位之一，高新區地稅局打出了“個性化服務牌”。在市地稅局的支持下，該局完成了以稅源專業化改革試點方案為核心的基礎工作，下一步，還將拓展辦稅服務中心職能，重新明確稅源管理部門職責，設立風險管理部門，調整稽查部門職責等，提高辦事效率，為納稅人提供更好的服務。為省局、市局推廣稅源專業化管理奠定了良好的基礎。 
    關鍵詞：稅融通 
    “融資+減稅”多渠道為納稅人解煩憂 
    中小企業要發展，貸不到款怎么辦？不用著急，在高新區，只要符合規定，按時繳納各項各項稅金，高新區地稅局可以作為貸款企業的擔保人，解決中小企業融資難局面，支持企業發展。今年，高新區地稅局區聯合交通銀行展開了“稅融通”服務，積極為解決中小企業融資難局面。目前，該局專門開辦了2期針對中小企業的納稅人學校培訓班，向企業宣傳“稅融通”服務，并主動為企業牽線搭橋，還制作了一部表現地稅部門為企業解決融資難問題的動漫片《藍貓與典典貸款記》。記者了解到，現已有5家企業通過辦理“稅融通”服務，為企業融資達千萬元。 
    和融資一樣，嚴格執行稅收減免，同樣也為企業發展注入活力。今年，該局領導班子親自帶隊深入企業，對申報減免稅的企業進行嚴格審核，積極宣傳優惠政策，主動幫助企業用好稅收優惠政策，切實解決企業的實際困難。據統計，今年1月至10月，該局為納稅人減免稅收9000多萬元，惠及400余戶次納稅人。 
    其中，該局受理營業稅審批類政策減免營業稅13戶，減免金額911.3萬余元；受理技術開發、技術轉讓減免營業稅備案審核123戶，減免金額2697.86萬余元。受理其他備案類營業稅減免7戶，減免金額2444萬余元。上報省市局權限房產稅16戶，城鎮土地使用稅15戶次，重點在建項目3戶，累計申請減免金額約1880萬。該局權限房產稅14戶，城鎮土地使用稅23戶次，其他報備案5戶，累計減免稅金約370萬。企業自行申報各類減免稅300戶次，重點涉及技術開發費加計扣除、高新企業稅收優惠、資產報損和彌補虧損等。 
    關鍵詞：便民服務 
    千余份問卷旨在提高服務質量 
    1080份調查表， 956份回收問卷調查表，集納各種需求和建議1621條。這是高新區地稅局為提高納稅服務水平和效率開展的以“三個一”為主題的問卷調查首期調查情況。該活動旨在以創先爭優活動為載體、以稅源專業化改革為契機，創新納稅服務手段，面向長沙高新區全體納稅人尤其是廣大單位納稅人，同時這也是高新區地稅局服務提質的新舉措。 
    接下來，該局將堅持納稅服務與依法治稅并重、法律服務和特色服務并重、稅法宣傳和納稅輔導并重、窗口服務與整體服務并重，通過加強制度、窗口、網絡和隊伍“四建設”，以更加端正的態度、更加精湛的業務和更加扎實的作風，滿足稅收征管和納稅服務的工作需求。 
    為進一步使稅收政策落實到千家萬戶，讓每一個納稅人知稅、懂稅，該局還開展了各類稅收宣傳活動。通過納稅人學校平臺，該局將稅收知識帶進高新區行政事業單位、中聯重科和雷鋒中學等單位，強化稅收新政培訓。同時，還向園區內的人大代表、廉政監督員和企業人員等發送了稅收宣傳公益短信，通過長沙移動電視和紅光巴士公司兩個平臺，在一個月的時間內大范圍、高頻率滾動播放有代表性的稅收宣傳標語，多層次宣傳渠道，大力推廣稅收知識。 
    僅今年稅收宣傳月，高新區地稅局就累計舉辦、參加稅收宣傳活動7場次，1500多人次直接參與了稅收宣傳，發放稅收宣傳資料4000份，發送短信3萬多條，稅收宣傳標語登上全市3000多臺公交車和的士、2000多塊LED屏。 
    關鍵詞：練“內功” 
    創先爭優爭當崗位能手 
    優質服務，靠的是稅務工作者良好的業務素質和個人修養。為進一步提高稅務服務質量，高新區地稅局在強化隊伍建設方面，深入開展了增強“五種意識”活動和“七項建設”活動，讓主題教育、創先爭優活動與稅收中心工作同推進，使該局干部職工增強意識，爭創一流。此外，還通過典型引領，增強示范效應，以點帶面，在全局上下營造了“比學趕超”的濃厚氛圍，大力弘揚雷鋒精神。 
    作為雷鋒故鄉的地稅局，該局同樣將雷鋒精神融入工作當中，結合高新地稅的文化建設，廣泛開展學習活動，同時，發起“爭做文明地稅志愿者，爭做學習雷鋒排頭兵”主題活動。記者了解到，各類教育、培訓和學習拓展活動在高新區地稅局接連開展，為高新區地稅局的稅務工作人員帶來了活力，增強了凝聚力，同時，也加強了該局為納稅人辦事的服務能力。 
    高端訪問 
    多樣化構建稅收宣傳平臺 
    對話高新區地稅局黨組書記、局長沈俊 
    記者：前段時間，我們在公交巴士上會看到由貴局打造的稅收動漫宣傳短片《魚稅相依》和《藍貓與典典貸款記》，何以有這樣的宣傳創新？ 
    沈俊：稅收宣傳是服務納稅人的一種手段。作為高新技術產業園區里的地稅局，我們有我們的優勢和特色。動漫宣傳短片就是一個很好的切入點。高新區的動漫產業原本就發展較早，擁有一定實力，這是我們的地緣優勢和特色。一個動漫短片，既能起到服務納稅人的宣傳作用，又能出新意，讓納稅人喜聞樂見，而且還能推動企業發展，我們作為稅務部門，又何樂而不為呢？目前，這兩部動漫片的制作，已成功報送國家稅務總局參加第八屆全國稅收動漫大賽。 
    記者：高新區企業眾多，納稅人眾多，特別是一些起步初期的中小微型企業，更需要稅務部門的關心和支持。對于這一領域，貴局如何做好服務工作？ 
    沈俊：中小微型企業是高新區企業構成中的重要一部分，也是麓谷未來發展的生力軍。因此，我們更要根據其所急所需，找準切入口，“對癥下藥”的做好服務。比如我們針對園區中小企業融資難局面開展的“稅融通”服務；我們進行了稅源專業化改革，針對企業類型分別服務。此外，我們還廣泛深入開展了廉政走訪，通過上門走訪、個別談話、召開座談會等方式，對園區內61家企業進行了摸底調查，一方面了解企業所需，另一方面也為全局的隊伍建設、完善稅收征管提供了第一手材料，不斷提升了稅收執法與服務水平。